환불 규정
「콘텐츠산업진흥법」 및 「콘텐츠이용자보호지침」에 따른 환불 기준입니다.
자세한 내용은 이용약관 제19조를 참고하세요.
M월간 구독(19,900원/월)
| 기간 | 조건 | 환불률 | 예시 |
|---|---|---|---|
| 7일 이내 | 미이용 | 전액 | 19,900원 → 19,900원 환불 |
| 7일 이내 | 이용 | 이용분 차감 | 3/10세트 이용 시 → 13,930원 환불 |
| ~10일 | 1/3 미경과 | 2/3 | 19,900원 → 13,266원 환불 |
| ~15일 | 1/2 미경과 | 1/2 | 19,900원 → 9,950원 환불 |
| 16일~ | 1/2 이상 경과 | 불가 | 환불 불가 |
※ 이용분 차감 = 사용 세트 수 ÷ 월 한도(10세트) × 결제 금액
※ ‘이용’이란 문제 세트를 1건 이상 생성한 경우를 말합니다. (이용약관 제2조)
이용분이 기간별 환불률보다 큰 경우
기간에 따른 환불 비율과 실제 이용분 중 소비자에게 유리한 쪽이 아닌, 실제 이용한 만큼을 기준으로 차감합니다. 서비스를 많이 이용한 뒤 환불을 청구하는 경우에 적용됩니다.
예시: 9일차 환불 요청, 10세트 중 8세트 사용
콘텐츠산업진흥법 제28조 및 콘텐츠이용자보호지침에 따라, 이용 가치에 상응하는 금액을 공제한 후 잔액을 환불합니다.
Y연간 구독(199,000원/년)
| 기간 | 조건 | 환불 방식 | 예시 |
|---|---|---|---|
| 7일 이내 | 미이용 | 전액 | 199,000원 → 199,000원 환불 |
| 7일 이내 | 이용 | 차감 후 환불 | 결제 후 5일차 요청 시 → 195,685원 환불 |
| 7일 초과 | 차감분 < 결제액 | 차감 후 환불 | 결제 후 90일차 요청 시 → 139,330원 환불 |
| 7일 초과 | 차감분 ≥ 결제액 | 불가 | 결제 후 301일 이상 경과 시 환불 불가 |
차감분 계산법
연간 할인은 12개월 이용 약정에 따른 것이므로, 중도해지 시 월간 정가 기준으로 정산합니다.
일할 차감과 이용분 차감 중 큰 금액을 차감합니다.
① 일할 차감
경과 일수 × 663원
결제일 ~ 환불 요청일
일할 단가 = 19,900원 ÷ 30일
② 이용분 차감
사용 세트 ÷ 10세트 × 19,900원
요청일까지의 누적 사용량 기준
※ 차감분이 결제액(199,000원) 이상이면 환불 불가. 일할 기준 약 301일 이상.
이용분이 일할보다 큰 경우
단기간에 서비스를 집중 이용한 경우, 일수 기준보다 이용분 기준 차감이 더 클 수 있습니다. 이 경우 이용분 기준이 적용됩니다.
예시: 3일차 환불 요청, 10세트 중 10세트 전부 사용
콘텐츠산업진흥법 제28조에 따라, 경과 일수와 실제 이용분 중 이용 가치에 상응하는 큰 금액을 공제합니다.
공통 유의사항
환불을 요청하시려면 계정 설정에서 진행해 주세요.
계정 설정 → 플랜 관리